Важно, чтобы учащиеся поняли на интуитивном уровне различие между понятиями информация и сообщение.

Информацию передают с помощью сообщений.

Сообщение передают с помощью последовательности сигналов от источника к приемнику информации. Среда, через которую осуществляется передача сигналов от источника к приемнику, называют каналом связи.

Сообщения могут быть в устном виде, письменными или организованными иным образом. Примерами сообщений являются: показания измерительного устройства, дорожные знаки, текст телеграммы, рассказ рассказчика, ответ ученика и т.д.

Преподавателю целесообразно обратить внимание учащихся на то, что не существует взаимно-однозначного соответствия между информацией и сообщением: одну и ту же информацию можно передать с помощью различных сообщений. И наоборот, одно и то же сообщение может нести совсем разную информацию в зависимости от того, как интерпретируют (толкуют) сообщение разные люди или одни и те же люди в различных обстоятельствах.

• О месте, где разрешается переходить улицу пешеходам, можно сообщить надписью на специальном щите «Переход», или покрасив место перехода на дороге белыми полосами, или установив специальный дорожный знак.
• Фраза «хорошая погода» может означать и солнечную погоду, и теплый летний день, и морозный зимний. Слова «лучшее время года» для одних людей могут означать весну, для других осень, еще для других – лето или зиму.
• Слово «голова» может означать реальную голову человека, животного, или иметь значение, как в выражении «хлеб – всему голова».
• Кивок головой сверху вниз в украинцев является знаком согласия, а у болгар – знаком отрицания.
• Один и тот же металл можно исследовать на пригодность для изготовления посуды, украшений, на стойкость против окисления (ржавчины), на хрупкость, на пригодность к ковке, на температуру плавления, электропроводность и т.д. Поэтому, например, сообщение «алюминий» в разных обстоятельствах может иметь совсем разный смысл в зависимости от того, какие свойства металла интересуют исследователя.
• Сигналы машины скорой компьютерной помощи для человека, который ее ждет, очевидно означают нечто совсем другое (что именно, точно не может сказать никто, кроме этого человека), чем для человека, случайно пересекающего на улице.

Вместе с тем учащиеся должны понимать, что есть целый ряд различных сообщений, команд, требований, правил уличного движения, правил техники безопасности, правил поведения, морали, этики, законов общественной жизни, относительно которых расхождение толкований и соответствующего поведения очень нежелательно, а часто и недопустимо.

Иногда по предварительной договоренности с адресатом сообщения умышленно делают так, чтобы информация, которую оно несет, была доступна только адресату. Посторонние люди на уведомление или не обратят внимания, или увидят в нем совсем другое толкование.