Отличие стиля управления «Кайдзен» от привычного нам «западного», можно пофантазировать, какие бы советы по управлению дали бы нам представители этих двух конкурентных стратегий американской и японской.
Мистер Смит: Отдавайте четкие распоряжения.
Господин Оцубо: Внимательно слушайте предложения. Мистер Смит: Вознаграждайте за результат. Господин Оцубо: Вознаграждайте за маленькие шаги. Мистер Смит: Стимулируйте конкуренцию. Господин Оцубо: Поощряйте климат сотрудничества. Мистер Смит: Сконцентрируйтесь на целях. Господин Оцубо: Познавайте процесс. Мистер Смит: Применяйте штрафные санкции. Господин Оцубо: Не наказывайте, а учите, как и почему.